คำถามที่พบบ่อย

สินค้าทุกชิ้นบนเว็บไซต์ Disney Home Thailand เป็นสินค้าลิขสิทธิ์แท้ 100% จาก The Walt Disney Company ผ่านการออกแบบและผลิตตามมาตรฐานคุณภาพระดับสากล มีป้าย/สติ๊กเกอร์รับรองลิขสิทธิ์แท้ทุกชิ้น

เฟอร์นิเจอร์ของเราเลือกใช้วัสดุมาตรฐานสากล เช่น ไม้มาตรฐาน E1 (Low Formaldehyde) ที่มีสารระเหยต่ำ ปลอดภัยต่อสุขภาพของผู้ใช้งาน เด็ก และสัตว์เลี้ยง ผ้าและเบาะผ่านการทดสอบว่าไม่ก่อให้เกิดการระคายเคือง

เรารองรับการชำระเงินหลายช่องทาง ได้แก่ บัตรเครดิต/เดบิต (Visa, Mastercard, JCB), การโอนเงินผ่าน QR Payment / PromptPay, การผ่อนชำระ 0% ผ่านบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ

สามารถขอได้ โดยกรอกข้อมูลการออกใบกำกับภาษี (ชื่อ-นามสกุล/ชื่อบริษัท, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และที่อยู่) ในขั้นตอนการสั่งซื้อ สินค้าจะจัดส่งใบกำกับภาษีพร้อมกับสินค้าหรือส่งทางอีเมลตามที่ระบุไว้

• สินค้าขนาดเล็ก/ของแต่งบ้าน: จัดส่งผ่านขนส่งเอกชน ใช้เวลา 2–5 วันทำการทั่วประเทศ
• เฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่: จัดส่งโดยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ ใช้เวลา 5–7 วันทำการ (กรุงเทพฯ และปริมณฑล) หรือ 7–14 วันทำการ (ต่างจังหวัด)

มีบริการยกและประกอบติดตั้งฟรีสำหรับสินค้ากลุ่มเฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่ (เตียง, ตู้เสื้อผ้า, โซฟา) ในเขตพื้นที่บริการ โดยทีมช่างจะนัดหมายวันและเวลาเข้าติดตั้งล่วงหน้า 1–2 วัน

• โครงสร้างเฟอร์นิเจอร์: รับประกัน 1–5 ปี (ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า) ครอบคลุมความเสียหายจากการผลิต
• สินค้าตกแต่งและของใช้ในบ้าน: รับประกันสินค้าชำรุดเสียหายจากการขนส่งภายใน 7–15 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

กรุณาถ่ายภาพหรือวิดีโอขณะแกะกล่อง/ตรวจรับสินค้า และแจ้งทีมงานผ่านทาง LINE Official : @disneyhome ภายใน 7 วันทำการ เพื่อดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือส่งอะไหล่ทดแทนให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

สามารถเข้าชมสินค้าจริงได้ที่โชว์รูม เอสบี ดีไซน์สแควร์ โซน Disney Home สามารถโทรสอบถามสินค้าที่สนใจได้ที่เบอร์โทรสาขาที่ท่านสะดวก